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幼儿园学不退不能打12315，这是消者诉举报热线。 教育部表示，如果遇到幼儿园不合理收或者需要投诉的事情，建议首先向当地教育主管进行反映。市属中小学（幼儿园）教育乱收投诉举报电话：0580-2046205；市属高校教育乱收投诉举报电话：0580-2021849；市属学科类校外培训机构教育乱收投诉举报电话：0580-2600102。

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