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法律分析:可以到当地工商部门投诉,或者拨打12315投诉电话。消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则。消费者的投诉。打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到二天早上9点录音投诉的。答案:培训机构不退钱最怕12315举报。12315热线电话24小时开通。