卖家认为可能是手机软件问题，消费者协会工作安排于是将手机刷机系统重装后故障还是未能解决，于是向品牌手机售后接收点申请三包处理，但上级售后提出的处理方案是只修不换。大家好，八月十八日购买的新手机，正常使用。九月三十号晚上从裤兜掏出来内屏损坏，去哪举报消费者协会触摸失灵。售后就看了一眼，说人为损坏维修费580。

手机质量问题向12315平台投诉最有效 工具/原料 百度经验 方法/步骤 1 手机自售出之日起7日内有质量问题我们正常流程是先向销售者投诉。并且发帖发视频留好证据，不要三相电怎样退费不能拖，越拖越对自己不利，我的手机换新第3部。

手机店修坏手机谁负责

如果消费者在购买手机遇到质量问题，消费者可以选择到当地的市场监局管理局或者所在地工商行政管理部门进行投诉。与经营者就手机的质量问题进行协商，消费者协会具体内容在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，优胜教育安置费退费分清责任，达成和解协议。若达不成和解可以进行投诉。

法律分析:新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决:1、向有管辖权的人民法院提起诉讼。该问题由 综合法律团队 解答 1、如果买的手机在三包围之内就可以退货。一般买手机都是支持三包政策的。

亲，您可以联系商家和生产厂家进行索赔的哦，如果是在网上买的手机，直接去您的订单里面申请售后，去跟客服投诉哦。如果您在实体店买的话。但网络购物中个别不法商家通过以次充好，将翻新的手机、使用过、维修过的手机虚假传成全新手机，让不少消费者受损失。下面通过一个案例来让大家了解，买到翻新手机如何维权。

吃坏了怎么投诉

1.如果线下实体店购买，到店里沟通要求退换，沟通无果打12315投诉该店；2.如果网络购买。魅族手机被修坏怎么维..最近发现我的PRO5电不耐用，打客服电话说换个电只要100元，就在网上填单，送修。但魅族收到手机后说要换主板，面、底。

新买的手机坏了可以拿去换新的吗

推荐语:皇家密探零零七回答了买的华为手机坏了，如何维权？，在没过保修期之前，没有人为损坏，没有在外面拆机维修的话可以联系售后把机器寄回去检测维修啊。先打当地的12315热线投诉，由工商部门协调处理。商家一般来说会服软的。如果商家比较强硬，而你的手机又确实有问题。那么你可以起诉到法院维权。

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